2025年2月より
【キャンセル可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、前日(午後5:00まで)にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話・LINEにてお願いいたします。
前日・当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料金】
前日キャンセルの場合は無料
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％
をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
【ご連絡なしでのキャンセルについて】
ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
ご予約時間から10分経ってもご来店のない場合は一度お電話いたします。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を10分以上過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。
※自然災害や天候悪化などによりご来店が困難な場合や、わんちゃんや飼い主様の急な体調不良によりわんちゃんを連れてくることができない場合などのやむを得ない理由のキャンセルにつきましてはキャンセル料は頂きません。
→ただし、ご連絡のない場合は無断キャンセルの扱いとさせて頂き、キャンセル料のお支払いをお願いいたします。